Das 10 empresas mais reclamadas da semana, cinco têm reputação de "Não
recomendado" de acordo com a avaliação dos consumidores do Reclame AQUI.
São elas as quatro principais de telefonia (Vivo, Oi, Tim Celular e
Claro) e a Sky. No total, o Top 10 somou 11.433 reclamações no período
de 3 a 9 de novembro.
A Net Serviços retorna para o primeiro lugar com 1.957 reclamações. A
empresa consegue manter a média de atendimento com 78,5% de casos
solucionados. Por isso, continua com avaliação "Boa" segundo seus
clientes que reclamam no Reclame AQUI.
Na segunda posição com 1.624 reclamações está a VIvo que, assim como
suas concorrentes (Oi, Claro e Tim Celular) não responde a seus clientes
no Reclame AQUI. A Sky teve 1.561 queixas no período e fechou a semana
na terceira colocação. Com 41,2% de casos resolvidos, a empresa é "Não
recomendada" pelos seus consumidores.
Nas quarta e quinta posições estão, respectivamente, a Oi (1.279
reclamações) e a Tim Celular (1.082). As duas são "Não recomendadas" e
não respondem seus consumidores. A outra de telefonia, Claro, fechou a
semana com 767 queixas no sétimo lugar.
A Dafiti.com.br está na sexta posição com 1.040 reclamações, 84,2% de
média de solução e reputação "Regular". O Extra.com.br (733 reclamações e
82,9% de índice), Samsung Eletronics (716 / 48,1%) e Credicard (674 /
72,8%) completam a lista das empresas mais reclamadas da semana.
Fonte: http://www.reclameaqui.com.br/noticias/noticias/metade-das-empresas-mais-reclamadas-da-semana-nao-e-recomend_883/
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