Robson Fernandjes/Fotos Públicas
São Paulo - Por reajuste salarial, bancários de todo o país entram em greve
nesta terça-feira (6) por tempo indeterminado. A decisão obriga
consumidores a buscarem alternativas às agências para o pagamento de
contas, por exemplo.
De acordo com a associação de consumidores Proteste,
a greve não pode ser uma justificativa para atrasar pagamentos. Por
isso, é necessário ficar alerta à data de vencimento das contas e
procurar um meio alternativo para quitá-las, evitando problemas
futuros.
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A Proteste e o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) dão
dicas para manter as contas em dia e continuar a usar os serviços
bancários mesmo durante a paralisação:
1) Verifique se a agência participa da greve
Em primeiro lugar é necessário se informar se a agência bancária
utilizada aderiu à paralisação: algumas agências podem continuar
operando, ainda que de forma parcial.
Caso a agência esteja paralisada, o Idec aconselha o consumidor a entrar
em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) do banco e
perguntar se há outra agência próxima operando que possa atendê-lo.
2) Pague contas pelo telefone ou de forma eletrônica
Além de realizar o pagamento de contas na boca do caixa da agência
bancária, o consumidor pode quitar os valores por telefone, pela
internet e também nos caixas eletrônicos, que continuam funcionando
durante a paralisação.
Nesses casos, é indicado solicitar e guardar comprovantes de pagamento,
diz o Idec. Se o pagamento for feito pela internet, o comprovante pode
ser impresso ou salvo no computador ou celular. Pelo telefone, o
consumidor deve anotar o número do protocolo de atendimento.
3) Busque outros estabelecimentos
Contas de serviços públicos como água, luz e telefone também podem ser
pagas em casas lotéricas e estabelecimentos conveniados ao banco, como
supermercados, por exemplo. Para não atrasar pagamentos, vale a pena
buscá-los, indica o Idec e a Proteste.
Enquanto a Caixa tem convênio com as lotéricas, o Bradesco tem convênio
com os Correios. Já o Banco do Brasil tem parceria com os supermercados
Extra, Compre Bem, Pão de Açúcar e Barateiro,
4) Negocie com o credor
Caso nenhuma das alternativas anteriores seja viável, o consumidor pode
entrar em contato com o credor e pergunte se existem outras maneiras de
pagar a conta ou verificar se a data de vencimento do débito pode ser
prolongada.
Se o pagamento for realizado diretamente com a empresa, ou em outro local, é importante solicitar um recibo do pagamento.
De acordo com o Idec, é responsabilidade do fornecedor oferecer diversos meios para que o consumidor realize pagamento de bens e serviços, pois isso faz parte do exercício da atividade comercial.
De acordo com o Idec, é responsabilidade do fornecedor oferecer diversos meios para que o consumidor realize pagamento de bens e serviços, pois isso faz parte do exercício da atividade comercial.
Caso não disponibilize alternativas para realização do pagamento, o
credor não poderá impor ao consumidor qualquer penalidade pelo atraso na
quitação do valor.
Fonte: http://exame.abril.com.br/seu-dinheiro/noticias/bancos-entram-em-greve-nesta-terca-feira-saiba-o-que-fazer
CARTÃO DE BANCO CLONADO OU GOLPE DE BANCO???!!!
ResponderExcluirGeralmente, sempre ocorre de alguém receber um telefonema, em que a pessoa do outro lado diz ser do banco. E geralmente muitos acabam sendo vitimas desse tipo de situação.
A pergunta que fica é a seguinte: existe dois cartões magneticos com o mesmo chip eletronico???!!! Ou isso é golpe de banco???!!! Ou, para justificar algum funcionário que passou a mão indevidamente em dinheiro de cliente???!!! Ou, fazer pressão para o cliente mudar de banco ou agência???!!! Alguém já se fez essa pergunta???!!! Porque geralmente sempre se houve esse tipo de história . E geralmente esse tipo de história já é bem velha.
Ou será que pelo fato de ficarem quase um mês inteiro de greve, como foi o mês de setembro/2016 faltou dinheiro para alguma coisa???!!! Alguém já se fez essas perguntas???!!!
Jupira Lucas Zucchetti
(Contabilista em Campinas-SP)