Operadoras de telefonia lideram ranking de reclamações

Foto: www.immi-canada.com
               

As operadoras de telefonia Oi, Tim e Claro lideram o ranking das 15 empresas mais reclamadas no Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Mossoró no ano de 2014. Os dados foram divulgados na última quarta-feira, 18.

 
A Oi lidera com 197, seguida pela Tim, com 105, e a Claro, com 83 reclamações ao órgão no ano passado. Fecham a lista das cinco empresas o Grupo Itaú, com 82 registros, e Samsung, com 74 reclamações.

 
A coordenadora do Procon no município, Jemima Miranda, o objetivo desta divulgação é oferecer à população um parâmetro não somente das empresas com maior índice de reclamação, mas também de resolução dos problemas apresentados.

 
O Procon contabilizou aproximadamente dois mil atendimentos/reclamações fundamentadas. Deste total, cerca de 1,7 mil resultaram em abertura de processo administrativo. O percentual de resolução de casos chegou a 75%, índice considerado positivo pelo órgão municipal.

 
Relação das empresas mais reclamadas em 2014:

 
01° - Operadora Oi ? 197 reclamações
02° - Tim Celular ? 105 reclamações
03º- Claro ( Fixo, Tv e Móvel) ? 83 reclamações
04º - Banco Itaú, Itaúcard/Hipercard/Itaú Seguros ? 82 reclamações
05º - Samsung ? 74 reclamações
06° - Digibras Indústria do Brasil S/A (CCE) ? 72 reclamações
07º - Master Eletrônica de Brinquedos (Laser Eletro) ? 69 reclamações
08º - Magazine Luiza S/A ? 62 reclamações
09º - Bompreço Supermercados do Nordeste LTDA ? 59 reclamações
10º - Atacadão dos Eletrodomésticos do Nordeste ? 56 reclamações
11º - Britânia Eletrodomésticos LTDA (Philco) ? 52 reclamações
12º - Via Varejo (Casas Bahia/Pontofrio) ? 50 reclamações
13ª - Sky do Brasil ? 42 reclamações
14º - lojas americanas ?  38 reclamações
15º - Dricos Móveis e Eletrodomésticos LTDA (Lojas Rabelo) ? 37 reclamações

 

Comentários